Обратная связь

1. Как сделать заказ
2. Оплата
3. Доставка
4. Обмен
5. Публічний договір (оферта)


Как сделать заказ

1. Заказ оформляется с помощью корзины (цены указаны розничные, розничная покупка от 1 вещи).
Выбираете понравившиеся товары, выбираем размер и нажимаем на кнопку "добавить в корзину" для покупки одной вещи  или ставим нужное количество и нажимаем кнопку "добавить в корзину".
2. Для оформления заказа сверху справа выбираем Корзину и нажимаем на красную кнопку "оформить заказ".
3. Выбираем способ оплаты: предоплата на банковский счет, наличными при получении (наложенный платеж).
4. Выбираем способ доставки: Новая Почта или УкрПочта.
5. Заполняем поля Ф.И.О., телефон, e-mail, адрес (для Новой Почты - выбираем регион, город и отделение;  для укрпочты - пишем индекс и город).
6. Выбираем тип заказа: розничный, опт для торговых точек, Дропшиппинг.
7. Нажимаем оформить заказ.

После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет подтверждения заказа , где указанна вся информация о заказом товаре (размер, артикул, цвет другое)

Обработка заказов 1 рабочий день (без доставки и замен).

Для способа оплаты предоплата - после обработки Вам будет отправлен счет-фактура с реквизитами для оплаты на e-mail и sms на мобильный телефон.

P.S. Для оптовых покупателей тип СП просьба зарегистрироваться, чтоб сразу видеть оптовые цены.

Все оптовые заказы и дозаказы оформляются только через корзину магазина, оптовые заказы по телефону и на e-mail не принимаются - в связи с большим ассортиментом и во избежание ошибок.


Оплата

100% предоплата на банковский счет ФЛ-П (IBAN).
Для новых клиентов, заказы попадают в работу после 100 % оплаты или залога 80 грн. 

Отправляем заказы с оплатой наличными при получении (наложенный платёж) только после оплаты залога:
80 грн. - для розничных клиентов;
от 80 до 200 грн. - для оптовых клиетнив и клиентов по системе Дропшиппинг.

Инструкци по оплате на IBAN
(на реквизиты, на произвольные реквизиты )


Доставка

Варианты отправки: Склад-Склад (по умолчанию), Склад-Двери. Оплата за доставку - при получении по тарифам Новой Почты с учётом полной оглашенной стоимости (город-отправитель Хмельницкий).

Отправка только с Понедельника по Пятницу в 17.00 (в порядке очереди).

После отправки  в течении дня Вам на e-mail  будет отправлен номер ттн (декларации/товарно транспортной накладной).

ВНИМАНИЕ!!!

На Новой Почте посылки хранятся 5 дней с дня прибытия на Ваш склад, по истечению этого срока посылки возвращаются обратно, если Вы не успеваете забрать посылку в течении этого времени и планируете забрать позже заплатив % за сохранение - сообщите в наш отдел консультаций по телефону или e-mail, форму обратной связи и мы продлим этот срок.

Варианты отправки: УкрПочта Стандарт Отделение-Отделение. Оплата за доставку - при получении по тарифам УкрПочты с учетом полной объявленной стоимости.

Отправка только с Понедельника по Пятницу в 17.00 (в порядке очереди).

После отправки Вам на e-mail будет отправлен номер отправления (посылки идут 4-6 дней).

Самовывоз: получение и оплата посылки (после обработки заказ). Дальнее Раково.


Обмен

По обмену обращайтесь через формой обратной связи тема "Претензия" и заполните шаблон. После отправки формы мы с Вами свяжемся и сообщим адрес для отправки. Обязательно высылайте нам ттн (декларацию) после отправки.

В соответствии с "Законом о защите прав потребителей" ст. 9 п1 в течении 14 дней после получения заказа есть возможность обмена товара надлежащего качества который не был в употреблении. Расходы оплачивает покупатель. Стоимость расходов указана в договоре-оферты пункт 6.2.10.

В соответствии с "Законом о защите прав потребителей" ст. 8 п1 в течении 14 дней после получения заказа, товар неподобающего качества должен быть заменен на товар надлежащего качества.  Расходы оплачивает продавец.

Список товаров надлежащего качества, которые НЕ подлежат обмену.

Детальное описание процедуры обмена.


 Публічний договір (оферта)
Согласно украинскому законодательству, а именно по Правилам продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений (Приказ Министерства Экономики Украины № 103 от 19.04.07) между продавцом и покупателям заключается публичный договор (оферта).

Публічний договір (оферта)
на продаж купівлю-продаж товарів на відстані через мережу Інтернет

Фізична особа-підприємець Швецова Ольга Андрiївна, що іменується надалі ПРОДАВЕЦЬ, і діє на підставі виписки з ЄДР № 2 673 000 0000 061692 від 01.11.2017 року та фізична особа, яка діє у власних інтересах або інтересах юридичної особи, що іменується надалі ПОКУПЕЦЬ, уклали цей публічний Договір у розумінні ст. 633 Цивільного кодексу України (далі «Договір») про нижченаведене: