1. Как сделать заказ
2. Оплата
3. Доставка
4. Доставка в Крым
5. Доставка и оплата в страны СНГ и восточную Европу (Прибалтику)
6. Обмен
7. Публічний договір (оферта)


Как сделать заказ

1. Заказ оформляется с помощью корзины (цены указаны розничные, розничная покупка от 1 вещи, условия для опта см. тут).
Выбираете понравившиеся товары, выбираем размер и нажимаем на кнопку "добавить в корзину" для покупки одной вещи  или ставим нужное количество и нажимаем кнопку "добавить в корзину".
2. Для оформления заказа сверху справа выбираем Корзину и нажимаем на красную кнопку "оформить заказ".
3. Выбираем способ оплаты: предоплата на карту ПриватБанка, наличными при получении (наложенный платеж).
4. Выбираем способ доставки: курьерской службой или укрпочтой.
5. Заполняем поля Ф.И.О., телефон, e-mail, адрес (для курьерских служб город и если нужно номер склада, для укрпочты полный почтовый адрес).
6. Выбираем тип заказа: розничный, опт для ТТ (торговых точек), опт для СП (совместных покупок), дропшиппинг.
7. Ставим галочку "с условиями договора-оферты согласен".
8. Нажимаем оформить заказ.

После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет подтверждения заказа с ссылкой на заказ на сайте, где всегда можно посмотреть статус заказа в правом верхнем углу.

Обработка заказов от 1 до 3 рабочих дней.
После обработки заказа наш менеджер свяжется с вами по e-mail или телефону.
Для способа оплаты предоплата - вам будет отправлен счет-фактура с реквизитами для оплаты на e-mail и sms на мобильный телефон.

P.S. Для оптовых покупателей тип СП просьба зарегистрироваться, чтоб сразу видеть оптовые цены.

Все заказы и дозаказы только через магазин, заказы по телефону и на e-mail не принимаются - в связи с большим ассортиментом и во избежание ошибок.


Оплата

100% предоплата на расчётную карту ПриватБанка, комиссия  банка 0,5% от суммы (после обработки заказа Вам придет счет-фактура на e-mail с реквизитами).

Оплата наличными при получении (наложенный платеж) курьерскими службами и УкрПочтой:
- Новая Почта (Ваша оплата за возврат денег по тарифам службы ≈ 20 грн. + 2% от суммы заказа)
- Ин-Тайм (Ваша оплата за возврат денег по тарифам службы  ≈ 19 грн. + 1% от суммы заказа)
- АвтоЛюкс (Ваша оплата за возврат денег по тарифам службы ≈ 14 грн. + 1% от суммы заказа)
- Мист Экспресс (Ваша оплата за возврат денег по тарифам службы ≈ 2% от суммы заказа, минимально 10 грн.)
- Другие курьерские службы (если они предоставляют эту услугу).
- УкрПочта (Ваша оплата за возврат денег по тарифам УкрПочты: до 500 грн. – 10 грн., 500-2000 грн. - 2% от суммы, более 2000 грн. - 1% от суммы).


Доставка

Курьерскими службами:
- Новая Почта (Приоритетный способ доставки, из-за выбора большинства покупателей)
- ДелиВери
- Ин-Тайм
- АвтоЛюкс
- Мист Экспресс
- Другой курьерской службой (указывайте в поле адрес при оформлении заказа).

Варианты отправки: Склад-Склад (по умолчанию), Склад-Двери.
Оплата за доставку при получении. Стоимость согласно тарифам курьерских служб с учётом полной оглашенной стоимости (город-отправитель Хмельницкий). Новая Почта от 25 грн., ДелиВери от 16 грн., Ин-Тайм от 18 грн., АвтоЛюкс от 17 грн., Мист Экспресс от 18 грн.

Отправка только во Вторник, Среду, Четверг, Пятницу, Субботу в 14.00 (в порядке очереди).
После отправки  в течении дня Вам на e-mail  будет отправлен номер ттн (декларации/товарно транспортной накладной).

Для способа оплаты предоплата, после оплаты посылки отправляются в тот же (оплаченные до 13.30) или на следующий день отправки для Новой Почты, по другим курьерским службам возможна задержка на 1 день.
Для оплаты при получении срок отправки от 2 до 7 дней с дня заказа.

На Новой Почте посылки хранятся 5 дней с дня прибытия на Ваш склад, по истечению этого срока посылки возвращаются обратно, если Вы не успеваете забрать посылку в течении этого времени и планируете забрать позже заплатив % за сохранение - сообщите в наш отдел консультаций по телефону или e-mail, форму обратной связи и мы продлим этот срок.

Посылкой УкрПочтой при 100% предоплате, стоимость 10 грн. для розничных заказов (до 500 грн.), 15 грн. для оптовых заказов (от 500 до 800 грн.) срок отправки после оплаты 1-5 дней (посылки приходят за 3-7 дней). Отправка только в Среду, Пятницу в 14.00.
Для оптовых заказов с суммой больше 800 грн. рассчитывается в зависимости от веса каждом случаи отдельно согласно тарифам.
После отправки  на следующий день Вам на e-mail  будет отправлен штрих-код посылки (в день отправки штрих-коды посылок не отправляются).

Ценной посылкой УкрПочтой при оплате при получении (наложенный платеж), стоимость при сумме заказа:
до 100 грн. – 12 грн., от 101 до 200 грн. – 14 грн., от 201 до 300 грн. – 17 грн., от 301 до 400 грн. – 22 грн., от 401 до 500 грн. – 24 грн., от 500 грн.-  для оптовых заказов рассчитывается в зависимости от веса и суммы в каждом случаи отдельно согласно тарифам.
Cрок отправки от 1 до 8 дней с дня заказа (посылки приходят за 3-7 дней). Отправка только Среду, Пятницу в 14.00.
После отправки  Вам на e-mail будет отправлен штрих-код посылки (отслеживание возможно на следующий день).

Самовывоз: получение и оплата посылки (после обработки заказ) в офисе по адресу г. Хмельницкий ул. Довженко, 1 - на карте, GPS 49.398689 27.051898.
Доставка курьером по городу Хмельницкому - стоимость услуги 30 грн.


Доставка в Крым

С 25.12.2014 приостановлена отправка в Крым.


Доставка и оплата в страны СНГ и восточную Европу

Отправляем заказы в страны СНГ (Россия, Белоруссия, Молдова, Казахстан и т.д.) и восточную Европу (Прибалтику: Латвия, Литва, Эстония), так же возможна отправка и в другие страны (США, Канада, Израиль, Туркменистан и т.д.).

Оплата только предоплата денежным переводом, WebMoney .
Валюта оплаты для России - руб., $ (доллар), € (евро); для Белорусси, Казахстана, Молдовы - $ (доллар), € (евро); для восточной Европы  (Прибалтика: Латвия, Литва, Эстония) - € (евро), $ (доллар) по курсу на дату выставления счета (курс Приват Банк в отделениях Покупка https://privatbank.ua/ - внизу справа).

После обработки заказа Вам на e-mail придет счет с указанием систем денежных переводов (которые есть в Вашей стране) которыми Вы можете воспользоваться для оплаты на выбор.

Оплата наложенным платежом (оплата при получении) в страны СНГ (кроме Украины) не осуществляться.


Доставка УкрПочтой (обычной почтой) по тарифам службы (Калькулятор тарифов УкрПочты).
Варианты посылок: наземным или авиа транспортом, со страховкой и бесценные. После обработки заказа Вам на e-mail придет счет с указанием стоимости доставки Вашего заказа всеми способами - для выбора наиболее подходящего.

Стоимость доставки в страны СНГ (Россия, Белоруссия, Молдова, Казахстан) и восточную Европу (Прибалтику: Латвия, Литва, Эстония) указано согласно тарифам укрпочты в $. (долларах, USD) оплата по курсу НБУ.


Доставка Мист Экспресом (курьерская служба).

Стоимость доставки в страны СНГ (Россия, Белоруссия, Казахстан) и восточную Европу (Прибалтику: Латвия, Литва, Эстония) указано согласно тарифам службы в гривнах.


Обмен

В соответствии с "Законом о защите прав потребителей" в течении 14 дней после получения заказа есть возможность обмена товара который не был в употреблении. Обмен возможен только в случаи если желаемый товар для обмена есть в наличии (доступен для продажи).
По обмену обращайтесь через формой обратной связи тема "Претензия" и заполните шаблон. После отправки формы мы с Вами свяжемся и сообщим адрес для отправки. Обязательно высылайте нам ттн (декларацию) после отправки.

Детальное описание процедуры обмена.


 Публічний договір (оферта)
Согласно украинскому законодательству, а именно по Правилам продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений (Приказ Министерства Экономики Украины № 103 от 19.04.07) между продавцом и покупателям заключается публичный договор (оферта).

Публічний договір (оферта)
на продаж купівлю-продаж товарів на відстані через мережу Інтернет

Фізична особа-підприємець Лавренюк Анатолій Олександрович, що іменується надалі ПРОДАВЕЦЬ, і діє на підставі Свідоцтва про державну реєстрацію ФОП Серія В00 № 256294 та фізична особа, яка діє у власних інтересах або інтересах юридичної особи, що іменується надалі ПОКУПЕЦЬ, уклали цей публічний Договір у розумінні ст. 633 Цивільного кодексу України (далі «Договір») про нижченаведене:

автор